Nos analyses pour éclairer vos décisions

28 Sept

Stratégie Par Starthub team

Automatiser le service client sans dégrader la relation : où garder une intervention humaine ?

Organiser réponses automatiques, exceptions et reprise humaine pour améliorer le service client sans enfermer les personnes dans un parcours inadapté.

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28 Sept

Produit Par Starthub team

Accessibilité d’un produit B2B : concevoir un outil utilisable dans les vraies conditions de travail

Clavier, lisibilité, erreurs et états : intégrer l’accessibilité dans la conception d’un logiciel B2B pour réduire les obstacles à l’utilisation.

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28 Sept

Technologies Par Starthub team

Quand une automatisation tombe en panne : préparer la reprise avant l’incident

Détecter, arrêter et reprendre une automatisation : préparer les responsabilités, les files d’attente et les contrôles pour maintenir le service client.

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28 Sept

Organisation Par Starthub team

Quand un collaborateur part : préserver la connaissance utile sans tout archiver

Préparer la transmission des dossiers, décisions et procédures : conserver le contexte utile et réduire la dépendance à une seule personne.

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28 Sept

IA Par Starthub team

IA multimodale et documents : vérifier les tableaux, images et pièces difficiles

Tester une IA sur des documents réels : qualité des scans, tableaux, montants et provenance pour éviter une lecture plausible mais incorrecte.

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28 Sept

IA Par Starthub team

Données synthétiques pour l’IA : enrichir les tests sans effacer les cas rares

Utiliser des exemples générés pour entraîner ou tester une IA : préserver les données réelles, vérifier les labels et éviter une évaluation circulaire.

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28 Sept

IA Par Starthub team

s1 et le test-time scaling : comprendre l’effort de calcul au moment de répondre

Décrypter la recherche s1 de 2025 : contrôle du budget de génération, résultats sur tâches de raisonnement et limites pour un usage en entreprise.

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