Startup & produit
Activation utilisateur
L’activation correspond à l’atteinte d’un premier comportement qui traduit une valeur réellement obtenue par l’utilisateur.
Comprendre la notion
L’événement d’activation dépend du produit. Créer un compte est rarement une preuve suffisante. Pour une application collaborative, il peut s’agir de terminer une tâche avec un collègue ; pour un outil de données, de produire une analyse exploitable. Le lien entre cet événement et la rétention doit être étudié sur plusieurs cohortes.
Exemple d’utilisation
Une équipe considère un compte activé lorsque son premier projet comporte une tâche achevée par deux membres distincts.
Point de vigilance
Choisir après coup l’événement qui donne le meilleur taux fausse la comparaison. Documenter sa définition et ses évolutions.
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